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안녕하세요 고객님 코코앤유입니다 ^^*

반품가능하시며 무통장입금으로 결재하신터라 반품보내주실때 환불받으실 계좌번호 동봉 부탁드리겠습니다.

무통장입금일경우 배송비제외 환불진행해드리고 있답니다.

배송비는 6000원이 발생하며 환불해드릴 금액에서 제외하고 환불진행해드릴 예정입니다.

우체국택배이용하셔서 착불로 접수해서 보내주시면 되신답니다.

하단에 반품하시는 방법 다시 안내해드리겠습니다.

고객님께서 6일수령하셨네요.
7일이내 13일까지 물류팀이 수령할 수 있게 보내주세요.^_^
반품접수하셨더라도 기간안에 보내주셔서, 불이익이 없으시도록 해주시구요.
반품안내와 접수는 해드리지만, 나머지 원활한 처리를 위해 고객님께서 직접 "우체국택배접수"해주셔서 보내주셔야 해요~
(간편 반품 접수방법은 ☎1588-1300 으로 전화하셔서 등기번호 누르면 기사님이 다음날 또는 그다음날 수거해가세요)

★타 택배는 꼭 선불로 보내주셔야합니다 ^^



고객님의 배송정보입니다.
택배접수시 필요한 정보이니 메모해주세요^^

송장번호 우체국택배 : 6899127060056           

반품접수가 되셨더라도, 그지역 기사님 스케줄은 저희가 컨트롤하기 힘든부분이니,
택배 배송시간 및 요일은 기사님 또는 지점과 연락해보신후 확인해보셔야합니다.
기간안에 보내주실수 있는 반품,교환의 두가지 방법이있습니다.
우체국택배로 반품접수하는경우와, 타택배이용하는 경우가 있으니 아래의 안내에 따라서 보내주세요.
아래 교환반품안내확인하시고 보내주세요^^
*교환반품신청전, 구매하신제품하단에 교환반품이되지않는 사유는 없는지 확인해주세요.


교환/반품안내

- 교환,반품의 경우 고객센터 또는 1:1게시판 통보후 상품 수령일로부터 7일 이내에 상품이 도착하여야 합니다.
- 7일후에 도착하신 상품은 자동 반송처리 되시며 어떠한 이유로도 교환/반품되지 않습니다.
- 교환 및 반품상품을 보내주실 때에는 배송비 5000원 사이트에 안내되어있는 계좌(428801-04-030851 국민은행-홍두환)로 입금해주세요.
- 반품제품은 받으신 택배사로 (우체국택배) 반품신청 하신후 착불로 보내주시면 됩니다.
-환불시 구매시에 지불하신 택배비를 포함한 전액이 취소환불되시므로 배송비는 별도로 입금해 주셔야 합니다.
* 환불시 결제하신 서비스 삼성올엣(02-3783-9990)으로 카드승인취소 및 계좌이체 환불신청이 이루어지시며 평균 4~7일정도 소요되십니다. 올엣으로 취소확인 하실때는 카드번호,승인번호를 확인하시면 되세요.
-타택배사 이용시, 선불하시고 2500원만 입금해주세요.
계약택배사가 아닐때는 착불로 보내시면 현금지급이 이루어지지않으니 꼭 선불로 보내주셔야 합니다.
-타택배사 이용시 주소: 송파구 송파동 47-14번지 향우빌딩5층 코코앤유 교환반품실
(배송료를 동봉할 경우 분실사례가 많으니 입금해주세요. 분실시 책임지지 않습니다.)
- 하자상품으로 교환반품시, 교환의 경우 같은상품의 교환 무료로 해드리나, 반품이나 다른제품으로 교환 시 종전과 같이 이루어집니다.
(무료교환, 반품을 위해 물건을 해하시는 분들이 있습니다.
그런경우 소비자와의 분쟁을 최소한 막기 위한 정책입니다. 양해를 부탁드립니다.)
-A포용지싸이즈의 종이에 성함과 주문일과 받은날을 적어주신후 함께 보내주세요.
(상품포장과 사은품, 라벨등은 제거 또는 훼손하지마시고 함께 보내주셔야합니다.)

감사합니다. :)


[ Original Message ]

라프렌 주문했는데 이미지랑 실제 상품이 너무 다르네요

라프렌이랑 이너팬티 두개 반품할게요